ضوابط و شرایط خرید
کاربرد گرامی، با تشکر از اعتماد شما به عطر فرد، پرتکرارترین سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاید را در این صفحه پاسخ دادهایم.
زمان ارسال و تحویل بستهها چه زمانی است؟
بستههای شهر تهران پس از ثبت سفارش تحویل پیک اختصاصی عطر فرد میشود. پس از آن طی 3 تا 6 روز کاری بستههای کاری تحویل شما خواهد شد. بستههای شهرهای دیگر نیز توسط شرکت پست بین 4 تا 8 روز کاری تحویل شما مشتری عزیز میشود.
شرایط عودت و مرجوعی کالا
مرجوعی کالا و عودت وجه تنها تحت شرایط ذیل امکان پذیر است:
- کالای فرستاده شده با سفارش شما مطابقت نداشته باشد
- شیشه عطر یا دکانت به دلیل بستهبندی نامناسب، جابجایی، حمل نامناسب و… شکسته باشد (در این صورت از شیشهها درون بسته پست عکس بگیرید و برای پشتیبانی بفرستید)
چگونه میتوان سفارشات را پیگیری کرد؟
شما میتوانید از طریق پشتیبانی ادمینها در دایرکت اینستاگرام یا پشتیبانی سایت با ما در ارتباط باشید و وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
آیا امکان پرداخت وجه درب منزل وجود دارد؟
بله؛ امکان پرداخت درب منزل تنها برای شهر تهران وجود دارد. برای حومه تهران و دیگر استانها امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد.